Si te Quitan tu
Asiento del Vuelo

¿Sabías que a una de cada diez personas que viajan por avión le han quitado su asiento durante el último año? Se lo hacen con más frecuencia a las personas en los Estados Unidos porque las aerolíneas aceptan demasiadas reservaciones. Aquí hay algo de información sobre lo que puedes hacer y lo que puedes esperar si se te quitan tu asiento.

Hay dos maneras de quitarte el asiento: la voluntaria y la involuntaria. En la voluntaria la aerolínea pregunta si hay voluntarios y te ofrecen millas gratuitas o posiblemente un boleto gratuito para tu asiento. Una vez que les ofrezcas el asiento tienes que esperar para el próximo vuelo. A lo mejor te ofrecerán un vuelo alternativo que saldrá pronto después de tu vuelo original, pero podrías esperar por más tiempo. La aerolínea también puede ponerte en la lista de espera, y podrías quedarte en el aeropuerto por bastante tiempo.

Hay algunas sugerencias para las aerolíneas que recompensan a la gente que le cede su asiento a otra persona voluntariamente. Antes de ofrecer tu asiento hay algunas cosas que debes de preguntarte a ti y también a la aerolínea.

  • ¿Cuándo saldrá el vuelo alternativo?
  • ¿Si tienes que esperar seis horas para un vuelo, llegarás a tiempo a tu destinación?
  • ¿Realmente vale la pena quedarte en el aeropuerto por el resto del día o quedarte allí por una noche para un vuelo gratuito?
  • ¿Te dará la aerolínea la comida, un hotel, o transporte al hotel? (Si la aerolínea no te ofrece alojamiento podrías tener que pagarlos tú mismo.)

Puede haber un lado negativo de ceder tu asiento. Los requisitos del DOT para pedir voluntarios para ceder sus asientos son limitados, y así las aerolíneas pueden negociar con los pasajeros sobre la recompensación. Si te ofrecen un viaje gratuito, asegúrate de pedirles sobre las restricciones.

Otra manera de quitarte el asiento es involuntaria. El DOT requiere que las aerolíneas recompensen a los que pierden sus asientos porque la aerolínea aceptó demasiadas reservaciones. El DOT también requiere que las aerolíneas les den a esos pasajeros una declaración escrita. Ésta te explicará tus derechos. Esta declaración escrita también explicará cómo determina la aerolínea quién pierde su asiento y quién no. A los que vuelen frecuentemente se les tienen que pagar inmediatamente. Si no vueles con frecuencia, hay muchos requisitos para tu recompensación, incluyendo los siguientes:

  • La recompensación depende del precio de los boletos y la duración de la demora.
  • No habrá recompensación si llegarás a tu destinación dentro de una hora de la llegada original por medio de un vuelo alternativo.
  • Si el vuelo alternativo llegará dentro de una a dos horas de la llegada original, podrás recibir una cantidad equivalente a un vuelo; el máximo son $200.
  • Si la demora será de más de dos horas, tu recompensación se doblará a un máximo de $400. Siempre te debes de quedar tu boleto original para usar luego.

Aunque el proceso de perder tu asiento quizás suena como un buen plan para conseguir un viaje gratuito, hay unas escapatorias. Tienes que confirmar tu reservación para ser elegible para la recompensación. Acuérdate, estas reglas no se aplican a los vuelos chárter.

Si no quieres que te quiten el asiento porque necesitas llegar a tu destinación a tiempo, tienes que llegar temprano y facturar con tu aerolínea. Siempre recuerda de confirmar tu reservación para que seas elegible para la recompensación en caso de que te quiten tu asiento.